Доверительные и длительные отношения тандема продавец-покупатель создаются благодаря открытому, легкому, свободному общению.Умение заинтересовать клиента – первый шаг к тому, что он не просто обратит внимание на предлагаемый товар или услугу, но и совершит покупку.Поэтому, коммуникативные навыки не должны оставаться на привычном бытовом уровне.