МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПАРТНЕРОВ И КЛИЕНТОВ
Целевая группа 

Тренинг предназначен для сотрудников отделов продаж и маркетинга, в работу которых входит тренинг персонала компании клиента.

Цель тренинга

Целью тренинга является приобретение участниками знаний и навыков проведения формирования материалов для проведения тренинга и обучения сотрудников клиентов и партнеров новым продуктам компании, методам их продвижения и продажи.

Содержание
Использование информации об экономической ситуации клиента
  • Экономический эффект от предложения для клиента
  • Процесс формирования прибыли компании клиента – рентабельность продаж и оборачиваемость капитала, инвестиции / прибыль в аргументах
  • Формирование прибыли компании – увеличение рентабельности
  • Дополнительная ценность предложения – расширение перспективы
Тренинг как часть деятельности компании по продвижению и продаже
  • Изменение рыночной ситуации и методов работы с клиентами
  • Развитие продукта компании для повышения конкурентоспособности
Формирование отношения сотрудников клиента к обучению
  • Цели тренинга с точки зрения клиента
  • Цели тренинга с точки зрения поставщика
  • Формирование отношения руководства к тренингу сотрудников
  • Продвижение идеи непрерывного обучения
  • Участие в совещаниях и собраниях сотрудников клиента
Планирование тренинга
  • Цели, содержание и структура тренинга
  • Подготовка материалов тренинга
  • Подбор визуальных и видеоматериалов
  • Подготовка примеров и ситуаций для работы на тренинге
  • Разработка активных элементов тренинга – игр и упражнений
  • Планирование результата тренинга
  • Планирование времени тренинга, определение необходимой продолжительности
Проведение эффективного тренинга
  • Методы обучения взрослых и их отличия от педагогики
  • Основные этапы тренинга, цели каждого из этапов
  • Формирование контакта с группой сотрудников клиента
  • Эффективная коммуникация, как инструмент работы с группой
  • Мастерство презентации тренера и использование вспомогательных средств в процессе тренинга
  • Активизация группы, поощрение и стимулирование участников тренинга
  • Повышение мотивации к обучению и развитию участников тренинга
  • Преодоление защитных механизмов обучаемых
  • Позитивность и открытость в ходе тренинга
  • Техника вопросов и «активное слушание», как инструменты тренинга
  • Работа с вопросами и возражениями участников тренинга
Эффективная коммуникация — как основная предпосылка успешного взаимодействия с тренинговой группой
  • Основные типы коммуникаций, помехи, возникающие при общении
  • Односторонняя и двухсторонняя коммуникации
  • Двухсторонняя коммуникация, как основной инструмент в формировании отношений с группой на тренинге
Учет поведенческих особенностей людей при работе на тренинге
  • Основные типы поведения людей, способы их идентификации
  • Корректировка собственного поведения в зависимости от поведения участников тренинга
  • Эффективное взаимодействие при разрешении конфликтных ситуаций
Роль тренера, как лидера в группе
  • Применение различных стилей руководства тренинговой группой
  • Оценка уровня компетентности группы
  • Навыки сотрудничества с тренинговой группой, структурирования задач и оказания практической помощи
  • Модели поведения лидера и развитие лидерских качеств

Контакты

Телефон +7 (495) 118 38 37
Адрес г. Москва, Дмитровское шоссе, 157 с9
E-mail bp@g-next.org