ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ НЕПРЕРЫВНОГО ОБУЧЕНИЯ В ПОДРАЗДЕЛЕНИИ
Целевая группа
Тренинг предназначен для руководителей и специалистов подразделений, участвующих во взаимодействии с внешними и «внутренними» клиентами.
Цель тренинга
Целью тренинга является приобретение руководителями знаний, необходимых для поддержки компетенций подчинённых сотрудников.
Содержание
Эффективное управление подразделением  
  • Личный вклад сотрудников, как определяющий результативность фактор
  • Задачи руководителя в управлении результативностью
  • Концепция непрерывного обучения персонала в процессе выполнения рабочих задач
  • Компетенции персонала и  способы их развития
Управление по целям в подразделении
  • Система целей подразделения
  • Формирование внутреннего обучения в соответствии с основными целями
  • Система показателей для анализа эффективности процесса обучения
  • Формирование карты компетенций сотрудника, соответствующей системе целей отдела
Управление личным вкладом каждого сотрудника в подразделении
  • Процесс управления личным вкладом и эффективностью сотрудника
  • Оценка исполнения стандартов и рабочих задач
  • Внедрение процедур регулярного менеджмента в управлении
Оценка результата работы персонала
  • Многофакторная оценка результата работы персонала
  • Определение приоритетов в оценке результата работы
  • Определение резервов результата каждого сотрудника
  • Использование многофакторной оценки результата при формировании индивидуальных планов развития
Индивидуальный подход при постановке рабочих задач
  • Разработка индивидуального плана работы сотрудника
  • SMART критерии при определении целей и задач
  • Выбор стиля руководства для каждого сотрудника
  • Процесс постановки задач и определения целей работы
  • Методы контроля в каждом из стилей руководства
Планирование и реализация  мероприятий по поддержке эффекта обучения
  • Виды мероприятий, влияющих на развитие компетенций
  • Наставничество, как важнейший метод развития сотрудников
  • Методика проведения индивидуальных «бесед по развитию»
  • Методика планирования мероприятий по развитию компетенций сотрудников
Разработка плана действий для руководителя отдела продаж

Контакты

Телефон +7 (495) 118 38 37
Адрес г. Москва, Дмитровское шоссе, 157 с9
E-mail bp@g-next.org